“民之所欲,常在吾心”,在新乡市市委书记吴天君的办公室内悬挂着这样一条字幅。为民则公，恤民则廉，心系民众，关注民生，这是新乡市市委、市政府一以贯之的执政理念。近年来，该市四大班子领导率先垂范，始终关注人民群众的生存和发展，千方百计保障他们的生计来源、生活质量和生命安全，为群众办了大量实事。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。近年来半岛游戏中心，民生报道已逐渐成为传统媒体体现民生视角与人文关怀的重要报道内容，而互联网以其强大的自由性、迅速性和广泛性，也日益成为广大人民群众参与政治生活、推进社会发展的重要渠道。高度关注民生报道及网络舆情，倾听民声民意，办理网民留言，维护好群众的切身利益，已成为市委、市政府问计于民、改善民生的重要途径。

　　“构建和谐社会应以人为本，党委、政府要把群众的呼声作为第一信号，把群众的根本利益作为一切工作的出发点和最终归宿，带着深厚的感情解决好群众反映的生产、生活、社会保障等方面存在的问题”。市委书记吴天君在多次会议和调研中反复强调这一观点。市长李庆贵也在多种场合要求：“各级领导干部要扑下身子，深入基层，体察老百姓的疾苦，倾听老百姓的呼声，切实解决好群众最关心的问题。”

　　该市四大班子领导身体力行，关注民生，畅通渠道，了解民意。2006年以来，市委书记吴天君把传统媒体和网络媒体作为了解民情的桥梁，对民生报道和网友留言的批示达1492件，帮助群众解决了许多实际困难。新乡市人民政府网站《市长信箱》栏目是市政府收集网民留言的一大渠道，仅2009年1月至7月，《市长信箱》共编号受理的网上留言767件，办结网上留言595件，未办结网上留言172件(其中绝大多数为感谢等方面的内容)，办结率为77.57%。

　　关注公众利益。2008年4月17日，《新乡日报》第7版报道了卫河公园内存在无证建筑半岛游戏中心，大面积绿地被侵占一事，市委书记吴天君当即批示：“请市规划局依法查处，坚决拆除。”他叮嘱有关部门负责人，要坚持依法行政，对那些不顾人民群众的利益，违规私搭乱建，侵占公共空间，影响周围群众生活环境的行为，要作坚决的斗争，切实维护公平正义，维护广大人民的共同利益。该处违规建筑要责任到人，限期拆迁，对行动迟缓、有令不行的领导和干部将给予纪律处分。在他的亲自督促下，卫河公园内的无证建筑在短短几天内就被拆除了，老百姓重新拥有了一片绿色的公共空间半岛游戏官方网站入口。2009年6月4日，《平原晚报》第5版刊发了《牧野湖边躺死鱼》报道。吴天君批示：“要时刻关注该湖，保持水的清洁，给群众一个满意的休闲处，不要让群众的希望破灭。”市河渠办接到批示后，认真调查湖鱼死亡原因半岛游戏官方网站入口，采取了放清水冲刷和打捞等措施，使牧野湖水质得到了好转。吴天君在市河渠办的反馈意见上进一步批示：“要及早部署汛期污水排放和卫河、牧野湖水质保持问题。”为治理水质污染问题提出了治本之策。2008年6月1日，《市长信箱》收到市科隆大道东段居民来信，反映市政工程处修路拌料场常年存在污染和噪声扰民的问题。市长李庆贵责成市建委处理此事。在市建委的积极协调下，该企业停止在市区生产，拖了几年的问题终于得到解决。该处居民再也不用受隆隆的机器轰鸣声和遮天蔽日的浓浓黑烟干扰了，人们终于可以打开窗户呼吸外边新鲜的空气，看蓝天白云，听鸟儿叽喳了。

　　关注群众生活。2009年4月30日，《新乡日报》第5版刊发了《延津县魏邱乡沙河村最高电价每度1.5元》的报道。市委书记吴天君批示：“请市物价局查清原因，依法处理。”随后，他又在市发改委、延津县委、主管副市长的反馈件上一一批示，直至电价调低，群众满意。2009年1月14日，《平原晚报》第5版刊发了《路面结冰，行人胆战心惊》的报道。报道说，市中同路地下道南面的一段上坡处，由于下水管道堵塞，污水渗漏，慢车道和人行道上几乎全部被厚厚的冰层覆盖，结冰地段长达十余米，经常出现群众连人带自行车摔倒在地的情况。吴天君当即指示，政府的职能就是为老百姓的衣食住行提供服务和保障，请市政设施管理处抓紧协调此事。市政设施管理处接到指示后，加班加点，对该处路面和地下管道进行了维修，彻底消除了污水结冰的隐患，方便了群众出行。2007年1月23日，《市长信箱》收到荣校路居民的来信，反映荣校路东段因市热力公司施工，路面按时破了，但是管道铺设迟迟没有进展，路面泥泞不堪，道路狭窄，致使公交车无法通行，孩子上学苦不堪言。市长李庆贵当日批示，要求市建委尽快处理好此事。市建委协同市热力公司，在3天内填平了路面，公交车也于1个星期内正常通行。2009年4月23日，市文化街幸福巷19号楼居民向市委副书记刘建华写信反映环境卫生问题，刘建华当即批示：“请市城管局、红旗区政府主要负责同志阅处。”在市半岛游戏中心城管局的协调下，红旗区政府立即组织社区分包领导和区城建局、建文社区有关工作人员到现场进行维修，并在1个星期内将该处化粪池及污水管道清理完毕，反映人对处理结果表示满意。

　　关注公众安全。2008年1月11日，《平原晚报》第4版刊发了《我的孩子呀！你在哪里？》的报道，讲述了一个年仅两岁半的小男孩被拐卖后，给家人带来的沉重打击和难以言表的悲痛。吴天君难掩气愤，直接给市公安局局长批示，“要加强力量，立案侦破，限期破案，维护人民群众的安全。望告结果。”市公安局迅速出动，集中精锐力量，拉开了搜捕的大网。2月14日，市公安局在案件进展报告中反馈，“专案组已排查重点人员300余人，重点线多条，侦破其他拐卖儿童案件3起，抓获犯罪嫌疑人16人，解救被拐儿童5名。下一步将继续加大工作力度，争取尽早破案”。吴天君在报告上批示，“要积极侦破，尽早给群众一个安慰”。2007年8月17日，《网上舆情》(由市委宣传部主办)刊发了《44名河南民工山东“淘金”落虎口，14人等待救援》的帖子。吴天君当日批示，“请市公安局组织人员营救民工兄弟民生报道，务必尽快处理，维护合法权益”。市公安局迅速成立专案组，远赴山东，实施营救。8月23日，市公安局在报告中反馈，“已妥善解决劳资纠纷，新乡籍农民工拿到所欠工钱，已全部返新”。吴天君在报告上批示，“彻底处理有关问题，安定农民”。

　　关注。2008年12月17日，《平原晚报》第5版刊发了《八旬老人病重，亲人何时照面》的报道。吴天君作出批示，“请市民政局协调督促关爱老人，对不孝之子要督促承担责任，望告结果”。在有关部门的督促和教育下，老人的儿子幡然悔悟，承担起了赡养老人的义务。市民政部门也把该位老人列为帮扶对象，逢年过节都要去看望老人，送去慰问品和慰问金。2009年8月13日，一位网友在《平原论坛》发帖，反映牧野区残联为群众换发新残疾证存在问题。吴天君批示，“对待老年人，特别是行动不便的要主动上门服务，要尽快妥处这一问题”。吴天君要求有关部门要切实转变作风，强化宗旨意识，想群众之所想，急群众之所急半岛游戏官方网站入口，扎扎实实为群众办好事、办实事，履行好服务职能。

　　市领导还非常关注经济发展环境、信访稳定、社会治安、市容市貌等方面媒体和群众反映的问题，多次作出批示。在市领导的表率下，我市各级各部门也主动关注民生报道及网络舆情，为群众排忧解难。2009年7月28日，有多位网友在《平原论坛》发帖反映我市有些存车场所存在乱收费现象，电动车收费1元到1.5元，价格过高。看到这一帖子后，市发改委立即协同市交警支队对网民反映的存车场所进行检查，发现情况属实，随即对相关责任人进行了处罚，降低了存车费。针对这一情况，市公安局、市发改委、市建委等部门正在共同研究制定我市车辆管理及收费的管理办法。

　　互联网作为信息技术和信息时代的产物,在短短数十年间飞速发展,成为了覆盖整个世界的一张无形网络,也成为了思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，其巨大的影响力越来越引起了市委、市政府的高度重视。在2006年8月15日召开的全市网络传播暨新闻宣传工作座谈会上，市委书记吴天君强调，“要把握时代脉搏，加强网络等新兴媒体的宣传和管理。要科学引导，真正把互联网变成宣传新乡、推介新乡的窗口，成为畅通民意、了解民情、关注民生的新载体，成为推进政务公开的新平台”。座谈会前，吴天君来到新乡日报社、大河新乡网调研，看望慰问新闻工作者。在大河新乡网网络信息中心，吴天君和工作人员一一握手，并登陆论坛，阅读网友帖子，肯定了网友建议对新乡发展的积极作用。他说，“网友们的建议和意见十分中肯，对我们政府工作有很大的帮助，感谢各位网友，希望每天一上班就能看到网友们的建议和意见在办公桌上”。从那天起，一份名为《网上舆情》的简报每天都会出现在市领导的办公桌上。2007年10月13日，作为，市委书记吴天君欣然做客新华网，畅谈新乡贯彻落实科学发展观的相关问题，并与网民在线交流。

　　在市委、市政府的高度关注下，我市于2008年年底成立了新乡市互联网宣传管理办公室，负责定期编发《网上舆情》简报。市委书记吴天君、市长李庆贵每期必看，对群众关心、网友关注的热点难点问题及时作出批示。他们要求全市各级领导干部要将网络民意看作人民群众诉求的重要组成部分，认线日召开的全市纪律作风整顿工作会议上半岛游戏中心，吴天君再次指出，“要不断拓宽督查范围，将一些群众关心的事情，如网民留言、信访信件等纳入督查内容，特别是要高度重视网民的意见，建立健全网民意见的搜集、上报、督办和反馈机制，注意保护和引导网民对家乡建设的关心关注，通过主动工作把网民的热情引导到热爱家乡、建设家乡的轨道上来。”

　　新乡市人民政府网站“市长信箱”栏目开通后，受到广大群众特别是广大网民的极大关注，大家纷纷就关于我市发展方面的建议以及自己或朋友的烦心事、遇到的困难等，通过“市长信箱”写信倾诉。对所有群众来信，市长李庆贵要求市政府各职能部门，认真研究所提建议，依照相关政策解答问题，派出专人调查解决问题，并在网上进行答复。各办件单位认真研究群众来信，及时解决问题，能办则办，不能办的讲明原因，取得群众谅解。

　　办理人民网网民留言是我市今年的一项重点工作。4月份，市委书记吴天君对此项工作作出批示，“要加强力量，健全机制，认真落实群众反映的问题，及时向群众反馈情况，切实把此项工作作为为民办实事的一个平台”。5月份，他又作出批示，“要特别注重从办理网民留言、群众来函等工作中，倾听民声、了解民意、排解民忧、关注民生，推动和谐社会建设”。市长李庆贵作出批示，“要高度重视，主动领办，认真办理，及时回复。要通过此项工作，畅通民意反映渠道，及时了解人民群众的愿望、意见、建议，不断改进政府工作，更好地为人民服务，取信于民”。市委常委、秘书长王保旺也作出批示，“要切实站在服务群众、服务大局、推进和谐社会建设的高度，切实做好群众来函、来访、网上留言等多渠道倾听民声、关注民生的有关工作”。

　　按照市领导批示要求，市委、市政府两办及时收集网民留言，呈报市委、市政府领导，交承办单位抓紧办理，并及时向网上回复，向网民说明情况，答复办理结果。今年5月份以来，市委、市政府两办共收集网民给省、市领导留言400余条，已办结320余条，其余留言承办单位正在办理。在信息化的今天，网络拉近了群众与市领导的距离，架起了基层与上层沟通的桥梁。