倾听群众呼声 体察百姓民意——省市建设部门领导接听《江南都市报》市民热线 页

　　倾听百姓呼声加强民生报道 刘丽霞 ( 作者单位：漯河人民广播电台 ) 摘要：笔者连续两年在漯河人民广播电台专题部负责 《 政风行风热线》和 《 市长新闻热线》两档热线节目的编辑、策划、 采访工作，在平时的工作 中，每天都能接到听众来电反映问题，这些热线问题 涉及面较为广泛半岛游戏中心，并且，都是老百姓生活当中遇到 的热点、难点问题 。 关键词：百姓呼声；加强；民生报道 在 日常的工作 中，笔者认真接 听接 待每一位反映问题的听众 ，并对他们反 映的问题做详细笔录，然后赶到现场进 行采访。两年来，接待反映问题的听众 不计其数，接听并解决的热线电话数不 胜数。与基层百姓接触久...

　　倾听百姓呼声加强民生报道 刘丽霞 ( 作者单位：漯河人民广播电台 ) 摘要：笔者连续两年在漯河人民广播电台专题部负责 《 政风行风热线》和 《 市长新闻热线》两档热线节目的编辑、策划、 采访工作社会关注，在平时的工作 中，每天都能接到听众来电反映问题，这些热线问题 涉及面较为广泛，并且，都是老百姓生活当中遇到 的热点、难点问题 。 关键词：百姓呼声；加强；民生报道 在 日常的工作 中，笔者认真接 听接 待每一位反映问题的听众 ，并对他们反 映的问题做详细笔录，然后赶到现场进 行采访。两年来，接待反映问题的听众 不计其数，接听并解决的热线电话数不 胜数。与基层百姓接触久了，才真切体 会到何为民生? 关注民生的重要作用和 意义是什么，以及新闻工作者究竟该怎 样做好民生新闻的报道、民生新闻报道 的重点是什么? 1 民生新闻的定 义 所谓 民生新闻，就以民众 的日常生 活为主要内容，以民众的人生诉求为基 本 出发点，以民众的生存状况为关注焦 点 ，半岛游戏中心以民众的视角表现民生价值和人文 关怀的理念，从民众的生存空间开拓资 源 的新闻。民生新 闻虽然与一般意义上 的新闻有所区别，但 同时也必须遵循党 和政府对于一般新 闻的原则要求，体现 新闻的党性原则；同时，还要突出民生、 反映民声、表达民心，体现出它不 同于 般新闻的显著特色。民生新 闻的这种 “ 民生内容、民众视角、民本取向” 的 基本定位体现了“ 以人为本” 的时代内涵。 2民生新闻报道的作用和意义 作为广播媒体 ，因其覆盖面广半岛游戏中心，基 层老百姓收听率特别高，所以，更适宜 民生新闻报道 ，所以，这就要求热线类 节 目记者更应该深入基层，走进群众 ， 多了解基层的社会情况多倾听基层群众 的切实需求，及时报道分析各种社会矛 盾，化解社会矛盾，抚平底层群众的不 满情绪。 在不断发展的时代变迁中，各种各 样 的社会矛盾必然会随着发展的深人推 进而显现、而激化。比如消费者权益双 方 的矛盾，医患矛盾，企业与员工的矛 一盾等等。尽管这些矛盾大多属于人民内 部矛盾，但是如果不及时妥善解决 ，那 么这些小矛盾就有可能激化加剧，甚至 出现严重的后果。通过民生新闻报道的 舆论导向，可以及时发现这些矛盾，并 提供化解矛盾的方法，为决策者提供解 决问题的思路 ，为人民群众提供思想上 的安慰 。 2． 1 民生新闻的报道，可以维护群 众的合法权益 在市场经济推进 的大潮下 ，个别方 面的法律法规不是特别健全，加上一些 人法律意识薄弱，难免会为了获得利益 而做出违法乱纪损害群众的利益的事情， 如果群众长期受到损害就会造成不满的 情绪 ，这些矛盾不及时解决的话半岛游戏中心，就会 加剧矛盾 ，极少数人就有可能一时想不 通而走向极端。因此 半岛游戏官方网站入口，新闻媒体对此类 事情的走访调查与报道可 以起到新闻舆 论监督的作用 ，发动舆论的力量，一方 面可以引起相关部门的重视并采取一定 的措施，一方面可以促进群众的合法权 益受到保护 ， 缓和矛盾 ， 消除不和谐因素。 比如，半岛游戏中心2008 年，记者接到漯河市召 陵区老窝乡朱王庄村村民反映，该村剩余 的机动地被村民抢占，造成应该分到宅基 地的村民因没有分到宅基地，导致无法盖 房娶妻，村民认为该村村于部对本村土地 管理很不规范，很不合理。记者接到此问 题后，及时与有关部门联系，协调解决此 事 ，最终使应该划分到宅基地的村民获得 了宅基土地，消除了村民与村干部之间的 矛盾，避免了不良后果。一些群众受到欺 骗半岛游戏官方网站入口，把一些底层情况反映到节 目当中，之 后新闻记者经过调查核实 ，将事实真相予 以公布，这就让群众心中的不满情绪得到 宣泄，心理得到安慰。 2． 2民生新 闻的报道 ，可以消 除群 众的各种疑惑 我国是发展中国家，政策法规也在 不断的修改完善，但个别群众因不明白、 不理解或因私利受损而产生对立情绪， 就有可能会做出过分举动，影响社会和 谐。新闻媒体可以发挥联系群众的优势， 通过民生新 闻报道的桥梁 ，聆听社情 民 意，诠释政策法规，解除群众疑虑 ，消 除群众困惑，半岛游戏中心化解矛盾隐患。 如对 “两免一补政策”的颁行，新闻媒体就可以全面地阐释这 些政策的作用以及给老百姓带来的实惠， 这样就使得人民群众了解了国家政策 的 含义，消除了他们 的疑虑，因此也就会 配合国家政策的施行。国家的政策方针 是推进改革开放和经济发展的，但是一 些政策不易被群众理解和接受，然而这 些政策最终是惠及广大群众的社会关注半岛游戏官方网站入口。作为新 闻媒体的民生新闻报道，就应该多深入 了解国家的政策方针 ，对涉及民生的政 策法规悉心解读 ，然后从人 民群众的角 度思考这些政策对人民的实惠，尽量使 用让人民群众理解接受的语言和报道， 对群众进行适当的引导，从而实现对政 策的宣传和对人民的服务。 当然 ，对一件事实的报道也需要把 握尺度和时机，不然的话，新 闻媒体在 利用民生新闻报道为大众服务时反而难 以达到预期的效果和服务 的目的社会关注。一是 要加强社会合作。在采访报道中，记者 会遇到许许多多的问题，这些问题的解 决不是媒体记者的事 ，必须要向相关部 门核查，与执法部门配合，合理合法的 反映问题、解决问题。二是要具体 问题 具体分析。采访报道中，有些事情涉及 “医保政策” ( 下转第 33 页 ) 3 1

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